Informativa sulle spedizioni
Tempi di preparazione dell’ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, qualora il prodotto sia disponibile e già pronto per la spedizione.
Nel caso di articoli realizzati su richiesta, personalizzati o temporaneamente non disponibili, i tempi di preparazione potrebbero essere più lunghi. Eventuali ritardi verranno comunicati al cliente tramite e-mail.
Modalità di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali selezionati.
I tempi di consegna variano in base:
- alla destinazione dell’ordine;
- al corriere incaricato;
- a eventuali ritardi logistici indipendenti dalla nostra volontà.
Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente riceverà, ove disponibile, un codice di tracciamento per monitorare la spedizione.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al momento del checkout, prima della conferma dell’ordine.
Eventuali dazi doganali, tasse di importazione o costi aggiuntivi previsti dal Paese di destinazione sono a carico del cliente.
Ritardi e responsabilità
Non siamo responsabili per eventuali ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, scioperi, eventi atmosferici o controlli doganali.
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. In caso di mancata consena dovuta a dati errati o incompleti, eventuali costi di giacenza o nuova spedizione saranno a carico del cliente.
Pacchi danneggiati o smarriti
Qualora il pacco risultasse danneggiato al momento della consegna, si invita il cliente ad accettarlo con riserva e a contattarci tempestivamente.
In caso di smarrimento della spedizione, verrà aperta una pratica con il corriere per le necessarie verifiche.
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni è possibile contattarci tramite i recapiti indicati sul sito.